Administrateur-trice systèmes et réseaux

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Présentation d'INRAE

L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la recherche. 

C'est un acteur majeur de la recherche et de l’innovation créé le 1er janvier 2020. Institut de recherche finalisé issu de la fusion entre l’Inra et Irstea, INRAE rassemble une communauté de 12 000 personnes, avec 268 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France. 

L’institut se positionne parmi les tout premiers leaders mondiaux en sciences agricoles et alimentaires, en sciences du végétal et de l’animal, et se classe 11ème mondial en écologie-environnement. Face à l’augmentation de la population, au changement climatique, à la raréfaction des ressources et au déclin de la biodiversité, INRAE construit des solutions pour des agricultures multi-performantes, une alimentation de qualité et une gestion durable des ressources et des écosystèmes.

Environnement de travail, missions et activités

Vous serez le/la pilote du service poste de travail/assistance aux utilisateurs au sein de l'unité DSI SIIR-IHF sur le périmètre de l'appui à la recherche des centres INRAE des régions Ile-de-France et Hauts-de-France. Vous piloterez les infogérants de proximité sur ce périmètre.
La Direction des systèmes d'Information (DSI) a pour mission de garantir un fonctionnement optimal, coordonné et maitrisé des systèmes d'Information de l'établissement. Elle assure la conception et les opérations pour l'« informatique d'établissement », c'est-à-dire, les applications et systèmes mutualisés : réseau, interconnexions, data centres, messagerie et espaces collaboratifs, téléphonie, applications de gestion, applications ou systèmes mutualisés, en central et en local (centres en province). Sur l'informatique d'établissement et les services qu'elle délivre, elle est garante de la bonne intégration globale des systèmes (architecture technique), la mise en place et la gestion des référentiels, en collaboration avec les métiers. Elle assure la maitrise de la Sécurité des Systèmes d'Information/Cyber sécurité Opérationnelle sur son périmètre. Elle propose la politique et stratégie d'évolution de ses domaines d'intervention à la Direction Générale dans une feuille de route des systèmes d'information. La direction regroupe 170 personnes au 1er janvier 2023.
L'unité DSI-SIIR-IHF (Ile-de-France/Hauts-de-France) est une unité de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'INRAE, dans le département SIIR (Services Informatiques Inter-Régionaux), département qui a pour missions d'animer et de faire évoluer le catalogue des services informatiques en région et de le mettre en oeuvre : promotion du catalogue des services collectifs, accompagnement des unités en proximité et exploitation des services régionaux et locaux. DSI-SIIR-IHF décline ses missions sur le périmètre de 4 centres INRAE : Hauts-de-France, Idf-Jouy-Antony, Idf-Versailles-Saclay et le Centre-Siège (Paris/Antony).
Recruté-e au sein de cette unité, vous exercerez vos activités sous la responsabilité de son directeur. Ce profil est axé sur le pilotage des services informatiques de proximité et des ressources liées en lien avec le poste de travail et de l'assistance utilisateurs. Vous vous assurerez de la qualité du service apportée aux utilisateurs et vous veillerez à ce que la politique de sécurité de l'établissement soit respectée et appliquée sur les périmètres fonctionnels et géographiques définis.
Vous assurerez les activités suivantes :
- Suivi des activités quotidiennes des infogérants du périmètre à la charge du SIIR-IHF ;
- Création/mise à jour des tableaux de bord associés ;
- Rendu compte et recueil des besoins auprès des gouvernances des utilisateurs du périmètre ;
- Force de proposition et contribution à l'évolution des services de proximité ;
- Assurer la rédaction de documents associés à la gestion du service de proximité : procédures de déploiement, configurations d'équipements, suivis d'intervention,... ;
- Appliquer les mesures de sécurité sur le périmètre poste de travail du parc géré ;
- Animer le collectif des informaticiens des unités de recherche sur le sujet du poste de travail (une soixantaine de collègues répartis les sites IDF et HDF).
Périmètre de pilotage envisagé :
- Centre-Siège : 600 personnes ;
- Services d'Appui des centres des Hauts-de-France, Versailles-Saclay, Jouy-Antony : 200 personnes ;
- Pilotage de 7 techniciens de proximité infogérants répartis sur 4 sites : Antony, Jouy-en-Josas, Paris, Versailles.
Dans le cadre de vos activités, vous pourrez être amené-e à participer à des projets ou à l'exploitation de services nationaux. Vous pourrez contribuer à l'évolution de l'infrastructure et des services collectifs dans le cadre de programmes définis par la DSI.
Le poste ouvre droit à la prime de Fonction Informatique niveau Analyste.

La réussite à ce concours vaut qualification informatique. Le poste ouvre droit à une prime informatique en qualité d'analyste.

La continuité de service devant être assurée, les absences devront être programmées.
Interventions ponctuelles planifiées hors heures ouvrées (matin, soir et week-end) dans le respect de vos contraintes personnelles.
Déplacements fréquents sur l'ensemble des sites d'Ile-de-France et occasionnels dans les Hauts-de-France.
Affectations géographiques possibles à : Paris ou Versailles préférentiellement ; Jouy-en-Josas, Antony à étudier.

Formations et compétences recherchées

Compétences :
- Systèmes d'exploitation usuels Linux, Windows, MacOS ; maitrise de Windows appréciée
- Connaissance des risques cybersécurité et des mesures de prévention
- Expérience appréciée de la gestion de la relation avec les utilisateurs
- Méthodologie d'analyse de problème
- Connaissances des bonnes pratiques ITIL
- Rédaction et mise à jour de documentation fonctionnelle et technique
- Méthodes, outils, normes et procédures de la qualité (connaissance générale)
- Gestion de projets
- Maîtrise des langages de script courants (connaissance générale)
- Pratique de la veille technologique
- Compréhension de l'Anglais écrit et oral.
Aptitudes recherchées :
- Sens du service, réactivité, disponibilité, préoccupation d'assurer la traçabilité des actions
- Encadrer une équipe
- Bon relationnel, travail en équipe
- Capacité d'animation d'un réseau fonctionnel
- Capacité à travailler de façon autonome et à rendre compte
- Permis B recommandé.

Votre qualité de vie à INRAE

En rejoignant INRAE, vous bénéficiez :

- de 30 jours de congés + 15 RTT par an (pour un temps plein)
- d'un soutien à la parentalité : CESU garde d'enfants, prestations pour les loisirs ;
- de dispositifs de développement des compétences : formation, conseil en orientation professionnelle ;
- d'un accompagnement social : conseil et écoute, aides et prêts sociaux ;
- de prestations vacances et loisirs : chèque-vacances, hébergements à tarif préférentiel ;
- d'activités sportives et culturelles ;
- d'une restauration collective.