Technicien-ne informatique de proximité

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Présentation d'INRAE

L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la recherche. 

C'est un acteur majeur de la recherche et de l’innovation créé le 1er janvier 2020. Institut de recherche finalisé issu de la fusion entre l’Inra et Irstea, INRAE rassemble une communauté de 12 000 personnes, avec 268 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France. 

L’institut se positionne parmi les tout premiers leaders mondiaux en sciences agricoles et alimentaires, en sciences du végétal et de l’animal, et se classe 11ème mondial en écologie-environnement. Face à l’augmentation de la population, au changement climatique, à la raréfaction des ressources et au déclin de la biodiversité, INRAE construit des solutions pour des agricultures multi-performantes, une alimentation de qualité et une gestion durable des ressources et des écosystèmes.

Environnement de travail, missions et activités

Vous intégrerez le collectif d'informaticiens de proximité mutualisé sur le site INRAE de Nouzilly. Ce collectif de 5 informaticiens assure la maintenance du parc informatique et l'assistance aux utilisateurs des unités mutualisées réparties sur le site : 3 unités mixtes de recherche, 3 unités expérimentales, une unité d'appui et une cellule de département. Les effectifs de ces unités sont composés d'environ 500 agents titulaires sur des fonctions de chercheurs, d'ingénieurs et de techniciens et 320 agents non titulaires (Doctorants, CDD). Vous serez placé sous l'autorité de la direction de l'unité d'Infectiologie et Santé Publique (UMR ISP) et du responsable de l'équipe informatique de proximité.
Votre mission première sera d'assurer la gestion du parc informatique des unités mutualisées soit 800 postes informatiques standards. Vous assurerez également le suivi d'environ 120 postes informatiques connectés à des appareils scientifiques d'acquisition de données expérimentales.
Votre activité consistera à :
- assurer le déploiement et la maintenance des ordinateurs avec un suivi rigoureux, la maintenance et les évolutions des serveurs (10 serveurs d'applications bureautiques et scientifiques, serveurs d'impression) ;
- développer et faire évoluer les systèmes informatiques (outils de visio conférences, ergonomie des salles de réunions, écrans dynamiques, etc.) ;
- installer et configurer des ordinateurs connectés à des appareils scientifiques d'acquisition et de traitement ;
- assister les utilisateurs ;
- garantir une traçabilité des interventions.
Vous devrez être à même de suivre l'installation d'informatique sur du matériel scientifique, d'accompagner le déploiement de certains outils internes (système code barre par logiciel, parc photocopieurs, application scientifique, messagerie).
Dans le cadre de votre activité, vous devrez respecter les règles informatiques en vigueur à l'INRAE, vous collaborerez avec les autres agents de l'équipe informatique de proximité que vous intégrerez et vous serez également en relation avec l'équipe informatique de centre Val de Loire.
Vos missions seront plus précisément de :
- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) ;
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux ;
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution ;
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) ;
- Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs ;
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs ;
- Anticiper les contraintes environnementales et techniques ;
- Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures ;
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).

Le poste ouvre droit à une prime informatique dont le niveau sera déterminé en fin de campagne, sous réserve que le/la candidat(e) retenu(e) réponde aux conditions d'attribution de ladite prime.

Poste ouvert uniquement aux fonctionnaires et aux agents en CDI de la Fonction Publique.
Déplacements réguliers dans les différentes unités sur le site de Nouzilly.

Formations et compétences recherchées

Compétences :
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique (active directory, virtualisation, etc.) ;
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
- Appliquer les procédures et techniques de service après-vente ;
- Travailler en équipe ;
- Appliquer les normes, procédures et règles ;
- Savoir planifier et respecter des délais.
Capacités personnelles :
- Bonnes capacités relationnelles et de travail en équipe ;
- Bonnes capacités d'analyse et de synthèse ;
- Etre réactif-ve.