Gestionnaire de parc informatique (F/H)

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Présentation d'INRAE

INRAE, Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement, est un organisme public de recherche qui réunit 12 000 collaborateurs au sein de 272 unités réparties sur 18 centres en France. Premier organisme mondial spécialisé sur l’ensemble agriculture – alimentation – environnement, INRAE joue un rôle clé pour accompagner les transitions nécessaires face aux grands défis planétaires.

Face à l’augmentation de la population, aux enjeux de sécurité alimentaire, au changement climatique, à la raréfaction des ressources et au déclin de la biodiversité, INRAE s’engage à développer des solutions scientifiques et à accompagner l’évolution des pratiques agricoles, alimentaires et environnementales

Important : Ces postes sont ouverts exclusivement aux fonctionnaires et aux agents en CDI relevant des trois fonctions publiques.

Environnement de travail, missions et activités

Vous rejoindrez l'unité de recherche BIOGER, spécialisée dans l'étude des champignons responsables de maladies des plantes cultivées. L'unité regroupe 40 agents permanents et une trentaine de non-permanents, répartis en 5 équipes, deux plateaux techniques et une équipe Services communs (gestion-accueil, serre, laverie, informatique). Vous évoluerez dans un environnement scientifique dynamique, en lien avec des chercheurs, ingénieurs, techniciens et personnels administratifs.
Vous assurerez la gestion et le maintien en conditions opérationnelles d'un parc d'environ 140 équipements informatiques destinés aux activités administratives, scientifiques et expérimentales de l'unité. Vous interagirez avec le réseau des informaticiens de proximité (IP) d'un bâtiment du CAPS, le Service d'informaticiens de proximité (SIP) d'AgroParisTech, le Service informatique inter-régional Ile et Hauts de France (SIIR-IHF), et les services informatiques INRAE et AgroParisTech nationaux (DSN).
Votre mission contribuera directement à la continuité des activités de recherche en garantissant la disponibilité des équipements, la sécurité des systèmes d'information et la bonne gestion des données produites par les équipes. Vous jouerez également un rôle essentiel d'accompagnement des utilisateurs dans leurs usages quotidiens du numérique.
Dans ce cadre, vous serez en charge des activités suivantes :
Installation et gestion du parc informatique
- Conseiller les utilisateurs lors de l'acquisition de matériels informatiques.
- Installer et configurer les postes de travail, systèmes d'exploitation et logiciels.
- Assurer le suivi du parc informatique et la traçabilité des équipements via l'outil de gestion dédié.
- Participer au renouvellement et à l'évolution des équipements.
Maintenance et assistance aux utilisateurs
- Assurer la maintenance des postes de travail, périphériques, équipements réseau et systèmes d'impression.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
- Accompagner les utilisateurs dans l'application des bonnes pratiques informatiques.
- Réaliser des interventions à distance lorsque cela est nécessaire.
Sécurité et gestion des données
- Participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité des systèmes d'information.
- Contribuer au déploiement de solutions de sauvegarde et de protection des données.
- Mettre en place et suivre le plan de gestion et de sauvegarde des données de l'unité.
- Apporter, à terme, un soutien technique aux projets de recherche et au plateau de bioinformatique.

Le poste ouvre droit à une prime informatique dont le niveau sera déterminé en fin de campagne, sous réserve que le/la candidat-e retenu-e réponde aux conditions d'attribution de ladite prime.

L'activité nécessite une présence sur site d'au moins trois jours par semaine. Des interventions à distance pourront être réalisées lors des périodes de télétravail.

Formations et compétences recherchées

Vous avez une formation dans le domaine de l'informatique, des systèmes et réseaux ou des services numériques. Une formation en Services Informatiques aux Organisations serait particulièrement appréciée.
Une première expérience dans la gestion d'un parc informatique, l'assistance aux utilisateurs ou l'administration de systèmes et réseaux sera appréciée.
Savoir-faire :
- Installer, configurer et maintenir des postes de travail et équipements informatiques.
- Utiliser des outils de gestion de parc et d'assistance à distance.
- Diagnostiquer et résoudre des incidents systèmes, réseaux et logiciels.
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les procédures d'exploitation.
- Comprendre les besoins des utilisateurs et leur apporter des solutions adaptées.
- Assurer le suivi et la sauvegarde des données.
Savoir-être :
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Autonomie et rigueur dans le suivi des activités.
- Goût pour le travail en équipe et la coopération.
- Qualités relationnelles et sens du service.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité d'adaptation aux évolutions technologiques.