Assistant-e informatique de proximité

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Présentation d'INRAE

INRAE, Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement, est un organisme public de recherche qui réunit 12 000 collaborateurs au sein de 272 unités réparties sur 18 centres en France. Premier organisme mondial spécialisé sur l’ensemble agriculture – alimentation – environnement, INRAE joue un rôle clé pour accompagner les transitions nécessaires face aux grands défis planétaires.

Face à l’augmentation de la population, aux enjeux de sécurité alimentaire, au changement climatique, à la raréfaction des ressources et au déclin de la biodiversité, INRAE s’engage à développer des solutions scientifiques et à accompagner l’évolution des pratiques agricoles, alimentaires et environnementales

Important : Ces postes sont ouverts exclusivement aux fonctionnaires et aux agents en CDI relevant des trois fonctions publiques.

Environnement de travail, missions et activités

Vous rejoindrez l'unité mixte de recherche (UMR) ECOSYS reconnue pour ses travaux sur les agroécosystèmes, les interactions entre les pratiques agricoles et l'environnement, et l'accompagnement scientifique des transitions agricoles. Localisée sur le campus Agro Paris-Saclay à Palaiseau cette unité comporte environ 150 permanents et non permanents avec un parc informatique de 300 postes de travail environ (Windows, Linux et MacOS) et de quelques serveurs sous Linux.
L'unité rassemble des personnels chercheurs-ses, ingénieur-es, technicien-nes et personnels d'appui qui s'appuient au quotidien sur des outils informatiques fiables et performants pour mener leurs activités. Votre mission s'inscrit dans un contexte de forte sollicitation des ressources informatiques, avec un parc conséquent de postes de travail et des besoins croissants en assistance, maintenance et sécurisation des environnements numériques. Vous installerez et administrerez les ressources informatiques nécessaires au fonctionnement quotidien dans l'unité (système, réseau, messagerie , parc matériel et logiciel). Vous assisterez les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Vous travaillerez en binôme avec une autre gestionnaire informatique de proximité.
Vous interagirez avec l'ensemble des personnels ainsi qu'avec les services de proximité du Centre et le réseau métier en place.
Vous aurez à gérer le parc informatique de l'unité en assurant :
- l'assistance de premier et de second niveau auprès des utilisateurs pour l'exploitation de leur environnement informatique ;
- le conseil, l'accompagnement et, le cas échéant, la formation des utilisateurs dans l'usage des outils numériques ;
- la gestion et la maintenance du parc informatique ;
- l'installation, la configuration, la mise à jour et le maintien des postes de travail, périphériques et les logiciels ;
- la participation à la gestion du parc informatique via un outil dédié, en assurant le suivi des équipements, leur évolution et leur renouvellement ;
- la contribution à l'intégration et à la gestion des postes dans un environnement centralisé de type annuaire ;
- la coordination et contribution aux actions collectives ;
- la participation à l'application des règles et recommandations en matière de sécurité informatique.
Toutes ces activités se feront en en coordination avec l'équipe informatique du centre et le réseau des correspondants informatiques.

Le poste ouvre droit à une prime informatique dont le niveau sera déterminé en fin de campagne, sous réserve que le/la candidat-e retenu-e réponde aux conditions d'attribution de ladite prime.

Formations et compétences recherchées

Vous avez une formation dans le domaine de l'informatique, des systèmes et réseaux ou de l'informatique de proximité, en cohérence avec un poste d'appui technique.
Une expérience en maintenance et gestion d'un parc de postes informatiques est appréciée, notamment dans un environnement professionnel diversifié.
Savoir-faire :
- installer, configurer et maintenir des systèmes d'exploitation courants ;
- diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels ;
- utiliser des outils de gestion de parc et de suivi des interventions ;
- rédiger et mettre à jour une documentation technique et fonctionnelle ;
- appliquer les règles de sécurité des systèmes d'information.
Savoir-être :
- sens du service et écoute des besoins des utilisateurs ;
- capacité à travailler en équipe et en réseau ;
- rigueur, fiabilité et sens de l'organisation ;
- réactivité et capacité à gérer les priorités ;
- autonomie et sens de l'initiative.