Technicien-ne informatique de proximité, web et usages numériques

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Présentation d'INRAE

INRAE, Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement, est un organisme public de recherche qui réunit 12 000 collaborateurs au sein de 272 unités réparties sur 18 centres en France. Premier organisme mondial spécialisé sur l’ensemble agriculture – alimentation – environnement, INRAE joue un rôle clé pour accompagner les transitions nécessaires face aux grands défis planétaires.

Face à l’augmentation de la population, aux enjeux de sécurité alimentaire, au changement climatique, à la raréfaction des ressources et au déclin de la biodiversité, INRAE s’engage à développer des solutions scientifiques et à accompagner l’évolution des pratiques agricoles, alimentaires et environnementales.

Environnement de travail, missions et activités

Vous exercerez votre activité au sein de l'unité BIA (Biopolymères Interactions Assemblages) à Nantes, constituée de 180 personnes (dont 99 agents titulaires), répartis sur 8 équipes de recherche thématiques dont une plateforme instrumentale et une équipe d’appui logistique.
Son parc informatique est constitué de 250 postes bureautique administrés avec Active Directory, 200 postes pilotant des équipements et non administrés, 5 copieurs, un espace de stockage collectif, 2 sites web internet et intranet pour l’unité, une collection de sites Sharepoint, des espaces Nextcloud pour
certains projets de recherche, un serveur LIMS pour la gestion des réactifs, et un serveur local pour la plateforme AgroDataRing.
Vous ferez partie de l'équipe SALSA (Service d'Appui Logistique et Soutien administratif) qui regroupe les fonctions supports de l'unité.
Votre mission sera d'être en soutien du responsable du parc informatique et des correspondants dans chaque équipe de l'unité.
Vous participerez à la gestion du parc informatique de l'unité et son maintien en conditions opérationnelles en lien avec un spécialiste en informatique. Vous assurerez le support auprès des utilisateurs et vous aurez un rôle de conseil dans l'adoption des pratiques garantissant la sécurité de notre système d'informations.
Vous prendrez en charge le suivi de la communication interne et externe de l'unité BIA (mise à jour de notre site web) et des contenus rédactionnels, la mise à jour de notre espace collaboratif Sharepoint en lien avec le directeur adjoint à la communication et les correspondants communication des équipes. Vous assurerez la collecte des informations de l'unité, leur publication (site web, réseau sociaux) et leur transmission aux acteurs de la communication INRAE (centre, département, national).
Vous prendrez en charge la conception technique des sites web pour l'organisation interne de congrès scientifiques que le laboratoire organise ponctuellement en prenant en charge le suivi des inscriptions colloques en étroite relation avec les organisateurs et le pôle gestion de l'unité.
Vous serez chargé-e de :
- gérer le cycle de vie du matériel informatique depuis l'achat jusqu'à la réforme ;
- gérer les licences des logiciels utilisés dans l'unité ;
- Veiller à la sécurité des postes de travail ;
- assurer le support technique de niveau 2 auprès des agents de l'unité ;
- conseiller, accompagner, former les utilisateurs ;
- collecter les informations scientifiques de l'unité ;
- alimenter et mettre à jour le site web, le compte linkedin et le site sharepoint de l'unité ;
- concevoir les sites temporaires ouverts pour des congrès organisés par l'unité en lien avec les scientifiques organisateurs et assurer le support technique pour la mise à jour des sites ;
- suivre les inscriptions et paiement des inscriptions aux congrès en lien avec les cellules de gestion de l'unité et du centre.

Le poste ouvre droit à une prime informatique dont le niveau sera déterminé en fin de campagne, sous réserve que le/la candidat-e retenu-e réponde aux conditions d'attribution de ladite prime.

Formations et compétences recherchées

Connaissances souhaitées :
- Fonctionnement matériel et configuration d’un poste de travail sous Windows ou MacOS ;
- Diagnostic et résolution de problèmes ;
- Méthodes de mises en production ;
- Anglais technique ;
- Bonne culture digital/web.
Aptitudes recherchées :
- Bonnes qualités relationnelles ;
- Force de proposition ;
- Capacité à appréhender les nouvelles technologies ;
- Capacité à rédiger des documents ;
- Pouvoir intervenir rapidement et efficacement dans des situations imprévues et urgentes ;
- Etablir un diagnostic et un plan d’action correctif.
Capacités personnelles :
- Rigueur ;
- Organisation ;
- Réactivité ;
- Motivation ;
- Dynamisme.